驻马店政府法制办公室
驻马店市交通运输局执法处努力打造服务型行政执法队伍
  来源:bet365体育在线游戏   时间:2018-07-26 15:12:47

今年以来,驻马店市交通运输局执法处牢固树立执法就是服务的理念,努力打造服务型执法队伍,增强行业发展的“软实力”。

一、推行两个转变

1、转变执法理念。把执法活动由管理型向服务型转变,一是开展“大走访”活动。单位负责人定期到辖区内重点货运源头、运输企业、物流园区等场所,主动宣传法律法规,通报工作情况,听取意见建议。二是开展“送法进企业”。积极联系本地区货运源头企业、公路货运企业,建立“分片包干,责任到人”管理体系,通过走访调查、举办普法讲座和政策课堂等方式,有计划有步骤地开展送法进企业活动。三是开展“执法开放日”。定期邀请媒体记者、行风监督员、货运业户代表,到公路超限检测点、案件处理大厅等执法服务现场,通过“跟队行动”、“现场体验”等方式,一方面监督执法行为,另一方面亲身感受执法、全面了解执法。四是开展“开门评执法”。邀请人大代表、政协委员、行业协会和企业代表、媒体记者等各界人士,通过召开座谈会或评议会方式,主动汇报工作情况,开门纳谏。

2、转变执法方式。在推进行政指导工作的基础上,进一步总结经验、完善措施,全面开展行政指导工作,要注重加强行政执法事前、事中、事后指导,更加突出事前指导。四个执法大队每月至少进行一次执法服务活动,制作一份服务型执法案卷。

二、建设标准化执法队伍

1、实现执法队伍建设标准化。制定下发《交通执法系统文化建设与标准化建设实施纲要》,确立标准化建设“三个融合步骤”,统一为基层县(队)所设计执法标牌、文书档案、文件侧签、服务卡、上岗证、服务项目、工作流程等执法文化元素和执法形象标识。

2、实现执法队伍管理规范化。先后对劳动、人事、岗位、责任和绩效考核等26项工作制度、28种工作职责、20个工作流程在发扬民主征求意见的基础上进行了修订完善、印制成册、人手一本、日常学习、遵照执行。

3、实现执法队伍素质职业化。一是加强队伍作风养成。我们还试行常年在全体干部职工中开展作风纪律、队列训练、理论学习“三面流动红旗”评选活动,推行“三挂钩”制度,即:与工作制度挂钩、与绩效考核挂钩、与评先评奖挂钩,作风养成文化基本形成。二是推动行业创先争优。在市县两级交通执法机构开展“六比六看”、“三比三看”创先争优活动;“三十一创”[十佳执法队、十佳执法队员、十佳执法案卷和群众满意基层站(队)所]评比竞赛活动;“六好党员示范岗”评选活动、“五强队伍”(党性强、纪律强、作风强、能力强、业绩强)建设活动等。

4、开展执法为民活动。开展了服务型“三零”执法为民活动,坚持把交通执法“零投诉”、执法业务“零差错”、服务群众“零距离”作为对百姓的承诺和践行宗旨的落脚点。在各自执勤点、治超点广泛开展雷锋式执法窗口、雷锋式执法车辆、雷锋式执法标兵创建活动,推行“一张笑脸、一个敬礼、一句心语、一杯热水、一封短信“五一”温情服务理念,每队还配备了充气泵、便民箱、急救箱、工具箱、热水瓶等简易便民设施,积极打造为民服务的群众满意窗口。

5、强化内部约束机制。一是建立岗位工作职责制度。全体队员熟悉工作范围、权限和责任,知道“应该干什么”。二是建立目标绩效考核制度。全面推行《工作目标量化绩效考核办法》,明确“应该怎样干”。三是建立日常监督检查制度。成立督察组,全方位督查各项工作进展情况,确保“应该这样干”。四是建立全员奖惩兑现制度。充分运用目标考核和督查结果,奖勤罚懒、奖优罚劣,评价“干得怎么样”。


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